確認
ご使用に伴い、徐々に風合い色合いなど品質が落ちて行き、下記に挙げた症状が現れて来ます。ご承知おき下さい。
変色
お湯洗いクリーニング(弱漂白消臭お湯洗い)をすることにより、スッキリとシミ・汚れが落ちますが、頑固なシミ、特殊なシミ、また日焼けによる白化などが目立つ事があり、生地に絹が使用している羽毛布団は多少色落ちします。また、和布団に使用の綿生地は色落ちするものが多く、多少の色落ち・移染が起こる物があります。ご承知おき下さい。
風合い
お湯洗いクリーニングをすることで、ふんわり・柔らかくなります、。長年使用していると中綿が傷み、綿が寄ったり切れたり、また固まったりすることがあります。修理はできますが、かなり高額になり、お客様負担となります。ご承知おきください。キャンセル廃棄物処理を希望される場合はキャンセル料が発生します、ご承知おき下さい。
縮み
お湯洗いクリーニングしても縮むことはありません。中綿に羽毛・ウール綿・綿綿が使用されています。中綿が既に切れたり・型崩れなど傷んでいる場合があり、お湯洗いすることで一層大きくなることがあります。修理をする場合にはお客様負担で費用が掛かりますので、ご承知おき下さい。
破れ
長年の使用により摩擦・汚れの蓄積による生地の劣化・傷みが進み、クリーニング中に破れる事があります。保護してお湯洗いしますが、破れたり傷んだりする事があります、和布団に使用の綿の生地は、汚れ・摩擦に弱く、特に敷き布団、掛け布団の綴じ糸部分が破れることがあります、ご承知おきください。このような時は修理はできますが(ミシン掛け、カバー掛け)、有料になります。弁償は出来ません、ご承知おきください。また既に破れ傷んでいる物はクリーニングをすることが出来ません。キャンセルになります。送料・廃棄物処理費用などキャンセル料が掛かります。
しみ抜き残り
出来るだけ取り除く努力しますが、特殊なシミ、古いシミ、頑固なシミは生地を傷めるため残ることがあります。ご承知おき下さい。
臭い残り
尿などの臭いは取り除くことができますが、特殊な臭い、香水などの匂いは完全には取り除くことは出来ません。ご承知おき下さい。
キャンセル
弊社にお届け頂いた商品のキャンセルは基本できません、キャンセルを望まれる場合はキャンセル料金が発生します(送料)。また、クリーニング中の事故(破れなど)はリフォームを基本としていますが、キャンセル(返却・廃棄処分)を望まれる場合も、キャンセル料金(送料・廃棄処分料金)が発生します、ご承知おき下さい。処理不可能な商品も同様キャンセル料金として、送料・廃棄処分料が掛かります。ご承知おき下さい。